1. Responsable del Tratamiento

nelvorymaxpi es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los medios indicados.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios de mentoría empresarial.

Datos de Identificación Personal

Datos de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia de usuario.

Comunicaciones

Guardamos registros de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes, para poder brindarte un mejor servicio y seguimiento personalizado.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para varios propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios de mentoría empresarial.

Prestación de Servicios

La finalidad principal es proporcionarte servicios de mentoría empresarial personalizados, incluyendo asesoramiento, seguimiento de progreso y desarrollo de estrategias comerciales adaptadas a tu negocio.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tus datos para responder a tus consultas, programar sesiones, enviar material educativo relevante y mantener una comunicación fluida sobre el progreso de tu programa de mentoría.

Mejora de Servicios

Analizamos información agregada y anonimizada para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar continuamente nuestros programas de mentoría.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

5. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@nelvorymaxpi.com con tu solicitud específica. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación seguros y realizamos copias de seguridad regulares. Nuestros servidores están protegidos mediante firewalls y sistemas de detección de intrusiones.

Medidas Organizativas

El acceso a datos personales está restringido solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.

Respuesta a Incidentes

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al conocimiento del incidente, conforme a la normativa vigente.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Períodos de Retención

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores externos de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como plataformas de comunicación, servicios de almacenamiento en la nube y procesadores de pago. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, por orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales o los de terceros.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar nuestros servicios.

Tipos de Cookies

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Tu Responsabilidad

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.